Comment vendre des produits en institut esthétique pour augmenter vos revenus ?
Sommaire
En bref
La vente de produits dans un institut esthétique est l’une des façons les plus accessibles d’augmenter les revenus.
Pour bien vendre, il faut utiliser son expertise comme levier, tirer avantage de la preuve sociale, personnaliser ses recommandations et utiliser des techniques de vente comme le bundling et l’upsell.
Pourquoi la vente de produits est sous-exploitée en institut ?
La vente de produits dans un institut esthétique est l’une des meilleures sources de revenus secondaires possibles.
Cependant, plusieurs propriétaires s’en empêchent pour l’une ou l’autre des raisons suivantes.
La peur de « vendre »
Parfois, c’est simplement la peur de « vendre » qui nous empêche de faire la vente de produits.
Il y a cette crainte que le fait d’essayer de vendre des produits esthétiques dérange les clientes ou les repousse.
Rassurez-vous : si vous demeurez respectueuse et courtoise, il n’y a aucune crainte à avoir.
Absence de formation commerciale
Cette crainte est souvent due à une absence de formation commerciale. On croit parfois qu’il faut absolument avoir étudié en vente pour arriver à vendre un produit.
Cependant, vous connaissez les soins que vous offrez et les produits que vous utilisez. Il est beaucoup plus facile de vendre quelque chose lorsqu’on a confiance en celle-ci.
Manque de mise en valeur en cabine et en boutique
Vous avez essayé de vendre des produits, mais rien ne quittait les étagères ? Le problème était peut-être une mauvaise mise en valeur.
Il ne faut pas hésiter à mettre bien en évidence les produits esthétiques que vous vendez. Cela prouve votre confiance en leur qualité.
Aucun système de recommandation personnalisé
Ce n’est pas chaque cliente qui voudra acheter chaque produit. Pour vendre un maximum, il faut être capable de personnaliser ses recommandations en fonction des besoins particuliers de chacune de vos clientes.
Comment transformer chaque soin en opportunité de vente naturelle ?
Les soins esthétiques se prêtent naturellement à la vente de produits, il faut simplement savoir comment faire.
Voici quelques astuces à incorporer dans vos services pour vendre plus de produits esthétiques dans votre salon de beauté.
Intégrer la recommandation dans le diagnostic
Lors du diagnostic, il est facile de présenter les produits que vous utiliserez et ceux que vous avez en vente qui peuvent aider à résoudre le problème en question.
Les clientes sont souvent bien ouvertes à l’idée de soins à domicile si elles savent que les produits que vous utilisez fonctionnent.
Utiliser l’expertise comme levier de crédibilité
Évidemment, une cliente qui a vu de ses propres yeux la qualité de vos résultats sera plus encline à acheter les produits que vous vendez.
Lorsque votre expertise parle d’elle-même, vous n’aurez pas besoin d’un argumentaire de vente complexe pour vendre vos produits.
Créer des routines personnalisées (et non vendre un produit isolé)
Pour vos clientes plus fréquentes, celles que vous connaissez mieux, vous devrez toujours essayer de proposer des routines personnalisées.
Ce procédé renforce la relation client, tout en vous permettant de proposer des produits qui rendront la routine de soins plus efficace.
Former votre équipe à la recommandation éthique
La recommandation éthique est une méthode de vente qui repose sur le respect et la transparence.
En formant votre équipe dans ces stratégies de vente, vous assurez le maintien de relations solides avec vos clientes.
5 actions concrètes pour augmenter votre panier moyen
Pour aider à l’augmentation de vos revenus, voici 5 actions concrètes qui vous aideront à augmenter le panier moyen dans votre salon de beauté.
Être visible sur Pink Gossip pour renforcer la confiance
Pour renforcer la confiance de vos clientes en votre expertise, assurez-vous de créer un profil d’entreprise sur Pink Gossip, la plateforme de création de contenu UGC.
En plus d’améliorer votre visibilité, Pink Gossip vous fournira les preuves sociales et les avis clients nécessaires pour améliorer votre crédibilité, ce qui aidera à l’acquisition, la fidélisation et la vente.
Mettre en avant les best-sellers stratégiquement
Vos meilleurs vendeurs le sont pour de bonnes raisons. N’hésitez pas à afficher une mention comme « produit vedette » sur vos best-sellers et même d’offrir un petit rabais sur ceux-ci.
Les incitatifs financiers et les indicateurs de popularité sont d’excellents vendeurs.
Créer des bundles saisonniers
Si vous vous retrouvez toujours à recommander des produits différents en été qu’en hiver, c’est peut-être le temps de faire des bundles saisonniers.
Regrouper des produits par saison permet de démontrer votre expertise et vos connaissances et de rendre la décision plus facile pour vos clientes.
Utiliser les avis clients pour rassurer
La preuve sociale est l’un des outils les plus efficaces en marketing. L’idée que d’autres clientes ont apprécié un produit aide toujours à le vendre.
Ainsi, n’hésitez pas à encourager vos clientes à mentionner des produits ou services spécifiques lorsqu’elles laissent des avis clients sur vos pages d’entreprise.
Publier des résultats produits sur les réseaux
Les photos et vidéos avant-après sont toujours efficaces pour prouver votre expertise et aider à l’acquisition de clientes.
Cependant, on oublie souvent que ces contenus peuvent aussi aider à vendre des produits. N’hésitez pas à mentionner les produits utilisés dans leur description, puisque certaines clientes potentielles voudront obtenir ce même résultat à la maison.
Pour augmenter votre visibilité, il faut rejoindre Pink Gossip, l’application de création de contenu UGC dédiée 100 % aux soins esthétiques.
